Häufige Fragen

Sehen Sie sich hier die am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: info@lumilys-eu.com

Allgemeine Fragen

Wie funktioniert die IPL-Haarentfernung?

Die IPL-Technologie nutzt Lichtimpulse, die direkt auf den natürlichen Haarwachstumszyklus wirken.
Die Lichtenergie wird vom Pigment des Haares absorbiert und bis zum Haarfollikel weitergeleitet, wodurch dessen Fähigkeit zum Nachwachsen schrittweise geschwächt wird – bei gleichzeitiger Schonung der Haut. Ergebnis: Anwendung für Anwendung verlangsamt sich das Nachwachsen, die Haare werden feiner und das Haarwachstum kann bei regelmäßiger Nutzung deutlich reduziert werden.

Lumilys zeichnet sich durch ein Dual-Flash-System aus, das eine gezieltere und effektivere Wirkung bietet als Geräte mit nur einem Lichtimpuls.

Tut das weh?

Nein! Im Gegensatz zu anderen Methoden der Haarentfernung ist IPL schmerzfrei.

Um ein Kribbeln zu vermeiden, ist dieses Modell mit dem Ice-Cooling-System ausgestattet. Der Gerätekopf wird auf einer Temperatur zwischen 0 und 5 °C gehalten, wodurch die Haut bei jedem Lichtimpuls gekühlt wird und die durch das gepulste Licht entstehende Wärme effektiv ausgeglichen wird.

Ist das sicher?

Kurze Antwort: Ja, absolut sicher!

Die IPL-Technologie (gepulstes Licht) wurde in zahlreichen klinischen Studien untersucht und ist seit vielen Jahren für ihre sichere Anwendung in der Dermatologie und Ästhetik anerkannt.

Wie lange ist die Lebensdauer des Geräts?

Lange Nutzungsdauer : Mit 999.999 Lichtimpulsen ist das Gerät für eine langfristige Nutzung ausgelegt.

Lieferung und Rücksendungen

Wie sind die Lieferzeiten?

Unser Ziel ist es, ein reibungsloses Einkaufserlebnis mit klaren und transparenten Bedingungen zu bieten. Der Versand ist kostenlos. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für den Erhalt Ihrer Bestellung:

- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.

- Geschätzte Lieferzeit: Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Bearbeitung ein, abhängig vom Lieferziel.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf den Link, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen, indem Sie auf "Ihre Bestellung verfolgen“ klicken. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an info@lumilys-eu.com.

Ich möchte meine Bestellung stornieren, ist das möglich?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, warten Sie bitte, bis Sie das Paket erhalten haben, und befolgen Sie anschließend unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ich habe mein Paket erhalten und möchte eine Rückerstattung beantragen.

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  1. Kundendienst kontaktieren:
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  2. Genehmigung erhalten:
    Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendeautorisierung sowie detaillierte Anweisungen zur Verfügung.
  3. Paket vorbereiten:
    Verpacken Sie den Artikel sorgfältig mit seiner Originalverpackung und den ursprünglichen Etiketten. Legen Sie das Formular zur Rücksendeautorisierung bei.
  4. Versand:
    Nutzen Sie einen zuverlässigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.

    Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden von Aerodrone übernommen, wenn der Artikel defekt oder falsch ist. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Für weitere Details beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Zusätzliche Fragen

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Bei Lumilys legen wir großen Wert auf Ihre Sicherheit und Ihren Komfort. Deshalb bieten wir mehrere einfache und sichere Zahlungsmethoden an, die vollständig den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Für weitere Informationen laden wir Sie ein, unsere Seite Zahlungsmethoden zu besuchen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

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Kontaktformular: https://lumilys-eu.com/pages/kontakt

Telefon: +372 636 0803

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